Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Bravence Corretora coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você navega neste site ou solicita uma cotação. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de cotação ou nos chama no WhatsApp, coletamos:

Dado	Para que usamos
Nome	Identificar você no atendimento
WhatsApp ou telefone	Enviar a cotação e dar continuidade ao atendimento
E-mail, quando informado	Enviar propostas e documentos
Cidade	Verificar quais operadoras e redes atendem sua região
Número de pessoas e idades	Calcular o valor do plano, que varia por faixa etária
CNPJ, nas cotações empresariais	Verificar elegibilidade para planos coletivos

Dados coletados automaticamente

Ao navegar, o site pode registrar endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso. Esses dados são usados de forma agregada, para entender o desempenho do site.

Dados básicos de navegação são coletados sem depender do seu aceite. Eles são anonimizados e analisados só em conjunto (quantas pessoas visitam cada página, de onde vêm, que tipo de aparelho usam), sem nome, telefone ou e-mail. Para isso usamos o contador próprio do site e o Google Analytics, com base no legítimo interesse de entender e melhorar o site.

2. Com que base legal tratamos seus dados

• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V da LGPD) — para elaborar a cotação que você solicitou e conduzir a eventual contratação.
• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies de publicidade e remarketing e para comunicações promocionais, quando houver.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site, prevenção a fraudes, melhoria do atendimento e medição de audiência com dados básicos anonimizados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para guardar registros exigidos pela regulamentação de corretagem de seguros e pela SUSEP.

3. Com quem compartilhamos

Para conseguir cotar e contratar o seu plano, precisamos repassar seus dados a terceiros. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:

• Operadoras e seguradoras de saúde — Amil, SulAmérica, Bradesco Saúde, Unimed, Clinipam Hapvida, Paraná Clínicas, Nossa Saúde, MedSênior, Select e demais parceiras, conforme as opções cotadas para você.
• Administradoras de benefícios — Qualicorp, Linha Master, Corpo Saúde e Vital, nos planos por adesão.
• Prestadores de tecnologia — hospedagem do site, e-mail e ferramentas de comunicação, que tratam os dados sob nossa instrução.
• Autoridades públicas — apenas quando houver determinação legal, judicial ou requisição de órgão regulador.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para fins publicitários de terceiros.

4. Por quanto tempo guardamos

• Cotação sem contratação: até 12 meses, para retomar o atendimento caso você volte a procurar.
• Cliente que contratou: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, prazo do Código Civil para pretensões relacionadas.
• Registros exigidos por lei ou pela SUSEP: pelo prazo previsto na regulamentação aplicável.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três categorias:

Você pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e pode se opor à medição de audiência pelo contato informado no início desta Política. Algumas páginas incorporam conteúdo do Google Maps, que pode gravar cookies próprios sob a política do Google.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
• Correção — atualizar dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Portabilidade — receber seus dados em formato que permita transferi-los a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento — salvo quando a guarda for exigida por lei.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento — a qualquer momento.
• Oposição — contestar tratamento feito com base em legítimo interesse.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo e compartilhamento limitado ao necessário para a cotação.

Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.

8. Menores de idade

O site não se destina a menores de 18 anos. Dependentes menores podem ser incluídos em um plano, mas os dados são sempre fornecidos pelo responsável legal, no interesse do menor.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na lei ou nos nossos processos. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão avisadas no site.

10. Reclamações

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd.

Bravence Corretora de Seguros e Saúde LTDA · CNPJ 69.136.320/0001-70 · SUSEP 262185705 · Nome fantasia Bravence Corretora. Responsável técnico: Alex Sandro Candido Vieira, SUSEP nº 261184682. Av. Pres. Getúlio Vargas, 2120 — Água Verde, Curitiba/PR, 80240-040.